お客様の声

お客様アンケートの一部をご紹介

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本当に素晴らしい接客で、特に待合室に向かう時の案内の仕方も素晴らしく、ドアを開け閉めしてくれるなど気遣いもあり、嬉しい気持ちで一杯になりました。
作業スタッフさんは笑顔が素敵で、丁寧に挨拶してくださり、感じが良かったです。言葉遣いもとても丁寧で気持ちの良い接客だったと思います。

足立区40代女性(K.F様)

フリードリンクのエリアもきちんと整理整頓されていて清潔でしたし、ドリンクも豊富で好印象でした。また、壁にダイソンの掃除機が置いてあることにも驚きました。しっかりと掃除されているのだと感じられ、好印象でした。

足立区40代男性(K.H様)

きちんと分煙されているので、たばこの嫌な臭いもほとんど感じることなく、快適に過ごすことができました。
1階の事務所も含めて全体的に清潔で過ごしやすい空間で、長い待ち時間も快適に過ごすことができました。

足立区30代女性(M.K様)

待合室が快適なので、待ち時間がゆっくりと過ごせました。そのため、また利用したいと感じました。子ども連れの場合、子どもにぐずられたり、あちらこちらに行ってしまったりなど、大変なことが多くて困りがちですが、この待合室なら子どもも楽しく待つことができると思いました。

足立区30代女性(A.I様)

対応してくださった受付のスタッフさんは、常時明るくハキハキと対応してくださり、気持ちが良かったです。
掃除も大変行き届いており、清潔でした。特にトイレはとてもきれいで感動しました。

足立区40代男性(S.K様)

休憩室やトイレ、キッズルームはパーフェクトで、スタッフさんも皆さんが笑顔で対応してくださり、受付の方もハキハキと大変わかりやすく説明していただきました。

足立区30代女性(M.M様)

どれがというのはありませんが良くして頂きました。

30代 女性

きれい・早い・代車無料

30代 男性

即決したら15%割引になった!

30代 女性

泡洗車おすすめ

40代 男性

来店時、受付の女性スタッフさんがすぐに「いらっしゃいませ」と明るく声をかけてくださり、他のスタッフのかたも同じように声をかけてくださって、気持ちの良い対応をして頂きました。

50代 女性

乳幼児2人を連れての入店で、1人は寝てしまったのでベビーカーで入店したのですが「2階にキッズルームもあるのでぜひ待合室でお待ちください」といっていただけました。
その後、後ろの男性スタッフさんが「ベビーカーはこちらにそのまま置いていただいて結構ですよ」と笑顔で言っていただけたのが嬉しかったです。

30代 女性

休憩室とトイレは、大変快適でした。特にキッズスペースが、おもちゃや絵本が充実しており、ベビーベッドもあったのが大変嬉しかったです。
おもちゃと絵本の品揃えについては、アンパンマンやコッシー、トーマス、トトロなど、子供の好きなものばかりで、素晴らしいと感じました。子供が帰りたくないというほどでした。
掃除も大変行き届いており、清潔でした。特にトイレはとてもきれいで感動しました。
給茶器もあり、コーヒーも飲めるようになっていたのですが、その横に砂糖とミルクもあったのが、普通は給茶器だけでミルクなどはあまり置いてないので、嬉しかったです。
休憩室に作業価格がそれぞれ貼ってあり、価格が大変気になるので、参考になりました。

20代 女性

簡易補修かと思っていましたが、本格的な
補修で満足のいく仕上がりでした。
またお願いさせて頂きたいです。

30代 男性

インターネットで色々と探していたところ安くやっていただけそうだったし
問い合わせの電話をした時の対応もとても良かったのでお願いしました。

20代 女性

格安で速い!

20代女性

受付時の対応が良かった。
価格相談にも応じてもらえたので

30代男性

明確な説明(料金・納期等)があった事と
スタッフの方の対応が良かった!明るくて良かったです。

30代女性

問い合わせだけでも(見積)してみるべきです!!

50代男性

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 まずは見積りをお願いしたいのですが。
お見積りをご希望のお客様は、お電話またはメールにて店舗までお問い合わせください。
お見積りは無料でご対応させて頂きます。お時間も5~10分程度で完了致します。
もちろん、ご入庫頂くかは、お見積金額を見てからご検討頂ければと思います。

Q2 電話・メールで見積りは可能ですか。
可能です。お車の状態やご相談内容をお伺いした上で可能な限りお答え致します。
ただし、あくまで概算見積りとなりますので、より正確なお見積金額をご希望される場合には、
ご来店頂き、現車確認をお願いしております。
お時間も5~10分程度で完了致します。是非、ご都合宜しい時にご来店ください。

Q3 見積り後のキャンセルは可能ですか。
可能です。お見積り金額をご覧頂いた後に、ご入庫するかご検討頂けます。
もちろん、お見積り後にご入庫頂かなくても、キャンセル料金等は発生致しませんので、ご安心ください。

Q4 どのくらいの時間で、修理は終わりますか。
車の傷の程度によって異なりますが、20cm程度のバンパー修理なら1日程度で完了します。
見積り時に、正確な時間・日数もお伝えさせて頂きますので、ぜひ一度、
お見積りにお越し頂ければと思います。
修理が長期に渡る場合は、代車も無料でお貸し出しさせて頂きます。

Q5 引き取り・納車はしてもらえますか
可能な範囲で引き取り・納車をさせて頂きます。
ご希望のお客様は、お気軽に店舗までお問い合わせください。

Q6 代車はありますか。
代車につきましては、無料でお貸し出しさせて頂いております。
ご利用の際は、弊社スタッフまでお申し付けください。

Q7 クレジットカードは利用できますか。
ご利用頂けます。お気軽にお申し付けください。

Q8 修理箇所の保証はありますか。
技術力には自信がありますが、万が一、修理させて頂きました箇所に不具合が生じた場合は、
無償でご対応させて頂きます。弊社保証規定がございますので、修理時にご案内させて頂きます。

Q9 塗装した箇所だけ色が変わることはありませんか。
専門の塗装スタッフが現車に合わせ確実に調色作業を行い、色を再現していきますので、
塗装した箇所だけ、変色することはございません。
お客様満足度も高く、技術力には自信がありますのでご安心ください。
万が一、保証期間内にはがれが生じた場合は、無償でご対応させて頂きます。

Q10 特殊な色の車でも、対応は可能ですか。
特殊な色の鈑金施工であっても、弊社でディーラー同様の修理が可能でございますので、ご安心ください。
ディーラーでも使用している塗料は市販されているものであり、色そのものに違いはございません。

Q11 新車・中古車や国産車・輸入車の違いで、修理ができない、または料金に違いが出たりしますか。
お車の新しい・古い、また国産車・輸入車によって修理が不可能でしたり、
追加料金を頂くというような場合はございません。

Q12 車両保険を利用した修理はできますか。
可能です。保険修理をお考えのお客様は、是非、弊社までご相談ください。
弊社は自動車保険の代理店でもあるため、保険会社へ事故報告の連絡をお手伝いさせて頂きます。
また、事故の場合は、相手の保険会社とのわずらわしい交渉についてもサポートさせて頂きます。

Q13 保険を使うか迷っているのですが、どうしたらいいでしょうか。
車両保険の使用を迷われているお客様は、是非、弊社までご相談ください。
お車の損傷状況を確認した上で、鈑金のお見積金額と保険を使用した場合の
翌年の保険料金の増額分を比較させて頂き、お客様にとって最善のアドバイスをさせて頂きます。

Q14 保険を使うと保険料は高くなりますか。
保険使用後の保険料変更は、お客様がご契約されている保険の内容によって異なります。
弊社は自動車保険代理店も行っておりますので、是非一度ご相談ください。
お客様にとって適切なアドバイスをさせて頂きます。

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